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柴里煤矿倾力打造“阳光信访”

2019年1月11日 发表评论 阅读评论

  强化责任落实 畅通信息渠道

  柴里煤矿倾力打造“阳光信访”

  柴里煤矿围绕“公开解难题、民主促发展”活动要求,按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”原则,不断强化信访责任落实,畅通信访信息渠道,妥善化解各类矛盾纠纷,为实现节日期间的安全生产营造和谐稳定的矿区环境。

  强化责任落实,认真解决职工诉求 。该矿针对矿大人多,信访隐患多的实际,及时制订了《关于开展“领导干部接访”活动的实施意见》和《关于做好元旦、春节期间信访稳定工作的意见》文件,制订了特殊时期信访工作应急预案,修订完善了《信访稳定工作“一岗双责”包保考核办法》,强化了《关于加强归口处置信访事项的实施意见》等信访稳定措施,严格落实信访稳定包保责任,建立健全了三级信访网络体系,基层设立代访站和信访信息员,严格信息报送制度。特殊时期启动应急预案,实行信访信息日报送制度,对重点人员在做思想稳定情绪疏导的同时,安排专人进行稳控,矿信访稳定领导小组动态调度稳定情况,坚持信访值班备勤制度,值班人员随时待命。为保证信访信息的畅通,值班人员24小时不关机,遇到紧急问题快速行动稳妥处置,并及时向矿信访领导小组反馈信息。

  实行信访包案,解决重点信访问题 该矿对重点、难点信访案件和重访案件实行矿领导及单位领导包案到人制度,对于全矿范围内的缠访、重访、集体访骨干人员,按照“一岗双责、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,进行归口处理,实行案件“四定一限”,包案(定领导、定单位、定专人、定方案、限解决)一包到底,逐案分析症结,逐案提出化解措施,逐案落实稳控责任,包信访问题协调处理解决,包政策法规宣传教育,包坚持经常的思想政治工作,包解决上访人的实际生活困难,确保所包人员在重大活动和敏感时期不发生各类越级上访。

  建立信访机制,正确办理信访事项 该矿强力推进信访工作规范化、制度化建设,建立健全四个信访工作机制。一是信访领导小组、矿信访办组成综合协调矛盾化解处理工作机制。二是以人力资源科、劳动保险科、法律办公室等职能部门组成的政策法律、法规解释机制。三是物业社区、护卫大队、调解办公室组成的信访调解帮教工作机制。四是以工会、退管组成的信访帮抚救助工作机制。四个机制的相关单位密切配合、协力作战、联动处置化解矛盾,形成一个横向到边、纵向到底、上下贯道、不留空档的信访工作网络,做到小事不出社区,大事不出矿,坚决避免越级上访。(刘光贤)

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